Chez MyHomeShein Pro, Je m’engage à fournir des services et formations de qualité, adaptés aux besoins de chaque client. Toutefois, en raison de la nature digitale et personnalisée de mes prestations, mes conditions de remboursement sont encadrées de manière stricte et transparente.

Formations (en ligne ou en présentiel)

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la formation a commencé ou que les supports (PDF, vidéos, accès à la plateforme) ont été transmis.

• En cas de paiement anticipé et de demande d’annulation avant le début effectif de la formation, un remboursement partiel peut être envisagé, avec une retenue de 30 % pour frais administratifs.

• Les formations individuelles ou coaching privé peuvent être reprogrammées une fois, en cas d’empêchement majeur justifié, sans frais supplémentaires.

Services digitaux (graphisme, web, publicité…)

• Les services créatifs ou techniques fournis sur devis (graphisme, site web, publicité, etc.) sont non remboursables une fois commencés.

• En cas d’annulation avant le démarrage du projet, un remboursement partiel est possible, après déduction des éventuelles heures déjà engagées ou frais de préparation.

• Toute demande de correction ou d’ajustement doit être faite pendant le processus de réalisation. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le service finalisé et livré.

                              Demande de remboursement

Pour toute demande, merci de me contacter par e-mail ou WhatsApp dans les 12 heures suivant l’achat, en précisant :

• Le nom du service ou de la formation concerné

• La date de paiement

• Le motif de la demande

 Je vais analyser votre situation dans un délai de 5 jours ouvrables.

Engagement qualité

Je reste à l’écoute de chaque client et fais mon maximum pour garantir une expérience professionnelle, humaine et satisfaisante. Votre progression et votre satisfaction sont au cœur de mes priorités.